ShipStation Global如何在Amazon Bedrock AgentCore上构建AI IT帮助台

ShipStation Global团队构建了名为Deckhand的AI IT帮助台，基于Amazon Bedrock AgentCore，在Slack中运行，能够回答IT问题、分析错误截图并创建Jira工单。该系统在三个月内处理了1,935条消息，解决了97.5%的查询，获得了96%的积极反馈率，为IT团队节省了大量时间。